货品被商家否认,消费者该如何是好?

货品被商家否认,消费者可依据《消费者保护法》投诉或起诉。该法规定消费者有权退货,商家不得做出对消费者不利的规定。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,且难以维权。
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消费者面对货品被否认,常见处理方式为投诉或起诉。可先尝试通过12315投诉,若无法解决,再考虑法律途径起诉。选择时需考虑证据充分性及自身权益保护。
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货品被否,消费者应:1.保留证据,如购买记录、商品照片等;2.先与商家沟通,要求退换;3.若商家拒绝,拨打12315投诉;4.投诉无果,咨询律师,准备起诉材料,走法律途径。
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